Lo que aceptamos:
- Condición: Los artículos deben estar en su embalaje original y sin usar.
- Etiquetas y etiquetas: Todas las etiquetas y rótulos deben estar adheridos y en las condiciones en que fueron entregados.
- Periodo de devolución: Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido para obtener un reembolso completo.
- Formulario de devoluciones: Nuestro formulario de devolución debe completarse antes de devolver cualquier artículo.
Lo que no aceptamos:
- Razones de higiene: No aceptamos devoluciones de biberones, bragas, trajes de baño, extractores de leche eléctricos ni calcetines.
- Embalaje: No se aceptan devoluciones si el embalaje del artículo está dañado, se han aplicado pegatinas en el embalaje o si no hay embalaje.
- Venta: No aceptamos devoluciones de ningún artículo en oferta ni descontinuamos stock.
- Artículos lavados: No aceptamos devoluciones de artículos lavados.
- Uso y daño: No se aceptarán artículos con signos evidentes de uso o daños importantes.
- Artículos incompletos/dañados: No se procesarán reembolsos por artículos que se devuelvan incompletos, dañados o sucios.
Información adicional:
- Cambio de opinión o obsequios no deseados: Entendemos que en ocasiones puedas cambiar de opinión o recibir un regalo no deseado. Ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de su pedido.
- intercambios: Aceptamos devoluciones para cambios. Asegúrate de seleccionar el motivo en nuestro formulario de devolución y te enviaremos una talla o color diferente en cuanto recibamos tu devolución.
- inspección: Todos los artículos son inspeccionados al momento de su devolución. Si hay algún tipo de daño o uso, lamentablemente no podremos emitir un reembolso.
- Tiempo de procesamiento: Nuestro objetivo es procesar los reembolsos dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción de los artículos.
Tenga en cuenta lo siguiente: Las devoluciones gratuitas están disponibles si agregaste Pagar+ a su pedido, o si su artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto. BABYGO® Es posible que este servicio excluya ciertos artículos, como artículos de venta final o por motivos de higiene. Para el resto de devoluciones en las que no se haya adquirido Checkout+, se deducirá de su reembolso una tarifa de gestión equivalente al coste de la etiqueta de devolución una vez procesada la devolución.